联系我们
服务认证
物业服务认证的作用有哪些？需要那些资料？有什么意义？
体系认证机构服务内容：ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康管理体系认证，ISO20000信息技术服务管理体系认证，ISO27001信息安全管理体系认证，ISO22000食品安全管理体系认证，HACCP危害分析与关键控制点体系认证，ISO13485医疗器械质量管理体系认证，GJB9001C武器装备质量管理体系，IATF16949汽车行业质量体系认证，GB/T31950企业诚信管理体系认证，SA8000社会责任管理体系认证，ISO50001能源管理体系认证，GB/T27925五星售后服务认证
认证咨询服务热线：157-2334-8380（微信同号）
随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额?
如何提升公司管理规范性?
如何加快公司发展步伐?
如果你想改善这些问题，那么物业服务认证务必仔细了解一下。
GB/T 20647.9物业管理服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。
一、物业服务认证的作用
1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;
2. 寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险;
3. 向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力;
4. 响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。
二、物业服务认证需要的资料
1. 必须是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
4. 企业简介及现有员工数;
5. 企业供销方面的资料;
6. 企业人力资源方面的资料;
7. 企业硬件方面的资料;
8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;
9. 企业计量及检测设备有检定报告;
10. 特种设备的年检记录;
11. 特殊工种的上岗证书；
12. 管理评审、内部审核、客户满意度；
13. 服务提供流程图等。
三、物业服务认证的意义
1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化。
通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度。
帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
3.为企业提供科学有效的管理指南。
通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
四、物业管理服务认证证书办理的注意事项
申请材料要真实可靠
企业在申请认证时，必须提供真实可靠的申请材料，否则认证机构会对企业的申请进行严格的审核，并要求企业重新提交申请材料。
管理体系要完善规范
企业建立的管理体系必须符合国家相关法律法规和标准的要求，同时还要根据企业实际情况进行完善和规范，以确保服务质量和效率。
服务流程要清晰明确
企业的服务流程必须清晰明确，包括服务内容、服务标准、工作时间、人员配置等，以便更好地进行管理和操作。
人员配置要合理优化
企业的人员配置必须合理优化，包括数量、专业背景、工作经验等，以保证服务质量和效率。
认证机构要权威可靠
企业在选择认证机构时，
以上就是关于“物业服务认证的作用有哪些？需要那些资料？有什么意义？”的相关内容介绍。感谢您的浏览，希望能给到您建议或帮助。各个企业如果有任何关于体系认证这边的问题和不懂的知识点，欢迎咨询我们重庆认证服务平台，我们将竭诚的为你们服务，解答您的疑惑与问题！
环纽科技—重庆认证服务网专注于重庆体系认证服务，可为企业提供一站式解决方案和服务，大大提高成功率。详情请咨询cqrzfw.com官方网站
热线电话15723348380——有任何疑问欢迎随时骚扰来电！
