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认证知识
2024年重庆市ITSS信息技术服务标准认证申报条件【申报指南】
体系认证机构服务内容：ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康管理体系认证，ISO20000信息技术服务管理体系认证，ISO27001信息安全管理体系认证，ISO22000食品安全管理体系认证，HACCP危害分析与关键控制点体系认证，ISO13485医疗器械质量管理体系认证，GJB9001C武器装备质量管理体系，IATF16949汽车行业质量体系认证，GB/T31950企业诚信管理体系认证，SA8000社会责任管理体系认证，ISO50001能源管理体系认证，GB/T27925五星售后服务认证
认证咨询服务热线：157-2334-8380（微信同号）
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可依赖的信息技术服务。
ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
ITSS申请流程都有哪些：
一、沟通调研、确定申请等级
二、依据ITSS标准建立体系
三、体系发布实施运行
四、选择符合的项目，完善项目文档及运行记录
五、内审、管理评审
六、检查资料完备性，补充完善资料记录
七、现场评估、整改
八、秘书处专家评审、公示、发证（一、二级需要申请企业去秘书处现场答辩）
ITSS证书适用行业：
金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主任、高校、政务数据中心等
ITSS证书等级：
ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型，它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级，自低向高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级和提生（量化）级，分别对应四级、三级、二级和一级
ITSS申请条件是什么：
一、申请ITSS认证一级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
二、申请ITSS认证二级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
三、申请ITSS认证三级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
四、四级ITSS认证申请单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
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