ISO认证
质量、环境及职业健康安全体系之区别浅谈
体系认证机构服务内容:ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康管理体系认证,ISO20000信息技术服务管理体系认证,ISO27001信息安全管理体系认证,ISO22000食品安全管理体系认证,HACCP危害分析与关键控制点体系认证,ISO13485医疗器械质量管理体系认证,GJB9001C武器装备质量管理体系,IATF16949汽车行业质量体系认证,GB/T31950企业诚信管理体系认证,SA8000社会责任管理体系认证,ISO50001能源管理体系认证,GB/T27925五星售后服务认证
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过去几年,体系版本发生了翻天覆地的变化:
继2015.9.15日ISO14001:2015新版发布以后,
ISO9001:2015在2015.9.23日紧跟发布。
另外,IATF16949:2016版,
还大胆抛弃ISO发布了最新版本。
当然,也是在ISO9001:2015的基础上,
进行了深耕操作。
除此之外,
IECQQC080000 HSPM也在2017年5月,
发布了QC08000:2017标准。
ISO45001:2018更是不甘落后,
在千呼万唤中姗姗来迟。。。
这次改版除了章节贴近于ISO9001:2015和ISO14001:2015,也同步摘掉了OHSAS的帽子,终于从行业标准变成了国际标准。
众多标准集中分布真的是可喜可贺,喜的是标准越来越接近企业现状,忧的是标准越多,改版越大,企业的应对将越多。
越来越多的企业同时在进行三个体系,比如ISO9001、ISO14001、ISO45001等。更多的企业在三体的基础上还在运行IATF16949、IECQQC080000、SA8000等等标准。真的是万花齐放,应有尽有。
那么同时也给公司带来不小的困扰。
体系怎么做?
怎么策划?
怎么审核?
怎么监督?
如何用最简单的方式和语言在公司内,
向不同层级的员工进行传达?
回想一下,摆在企业高层和体系人面前的事情是多么的重要。
今天我们聊一下这些常规的体系他们的关注点和他们本质的区别,以及他们怎么进行相关的一体化体系的策划。
今天咱们挑三个大家最熟悉的ISO9001、ISO14001、ISO45001三个体系来进行说明。
首先,我们来看看每个体系的关注点,和他们服务的对象是什么。
ISO9001:2015质量管理体系,提起质量大家很熟悉,但您要把它说清楚其实不是太容易,要做好它更是难上加难。我们的父辈没有经受过系统的质量培训,但当您给他买一件好衣服的时候,他们会给您一句:这件衣服的质量不错。
百度中对质量的解释有多种,我们挑选一个标准常用的术语来说明:
质量:是一组固有特性满足要求的程度。
那什么是固有特性?
什么是满足要求?
什么是程度?
固有特性是你的产品本身本身体现出来的一些如尺寸、功能、性能、外观等特性的固有值(它需要能测量),这个需要我们去进行的系统识别和制定传递的规则。
满足要求指的固有程度对要求的符合。
要求从哪里来?很显然从客户端来,或者从潜在需求来,我们需要精准识别要求是什么。
程度指的是在有要求的情况下,你的所有固有特性究竟做到什么程度。
超过要求叫满足并超越客户要求,和要求一致叫满足,低于要求叫不满足。
说完质量,我们来说说质量体系:
简单的说就是你有什么方法、流程、准则、资源、监督办法来保证你的质量一直满足,且稳定的满足,还不能违法,成本也要控制等。
当出现问题的时候,您还需要有持续改进的措施。所以,做好ISO9001识别好客户需求和法规需求很重要,找到合理的控制方法也重要。
ISO14001:2015环境管理体系:
提起环境管理全球一片哗然,在学校的课外活动、绘画活动甚至教材逐步在慢慢的进行潜移默化的教育,一打开新闻如果今天没说环境(不管是治理取得成效还是处罚)您会发现有点不习惯,环境已经是一个全球性的话题,大家都在担忧,但其后年年变化,因为我们每个国家不可能抛弃现在的发达的工业和便利的生活,遥想一下:没有汽车、没有工厂、没有火车、没有飞机、没有轮船,当然也没有石油的开采,也没有尾气的排放,也没有粉尘的排放,PM2.5更不会超标,说不定以后都没有了。
世界是发展的,我们人类必须进步,进步必然带来工业等,同时也带来了污染。环境是个绕不开的话题,看到这里大家应该都清楚了,环境管的是我们的工作中、生活中的一些可能会破坏或导致环境恶化的因素。它们是哪些呢?
比如:废水排放、废气排放、噪音排放、废弃物丢弃、能源消耗、资源消耗等。以上的几类都可能对环境造成伤害,但我们能不能不排放或不消耗呢?显然不可以,但我们企业需要对排放和消耗进行控制,越少越好,正所谓少用少排,最好是不用不排(通过工艺改善、材料替换)!实在要排要用,您也要满足法规的要求,且超越法规的要求。
所以,做好ISO14001识别好企业可能对环境造成的影响因子很重要,我们叫它环境因素,
识别它的影响也很重要(比如生活污水和工业污水对环境的影响有差异),我们叫它环境影响,
有什么措施能规避或控制它更重要,我们叫它措施。
在识别这些要求的时候找到相关的国家、地方法律法规和客户要求也是必须的,它决定您的措施的合理性。
ISO45001:2018职业健康安全管理体系,提到它我们需要先分解职业、健康、安全三个维度来看。
越来越多的企业,尤其是跨国性的企业很重视自己对员工的保护,因为一旦出现一起恶性的员工伤害的事故将会给自己惹来舆论的压力,什么血汗工厂等等扑面而来,所以他们非常在意自己的声誉,这甚至会影响企业的股价波动。
越来越多的企业甚至要求自己的供应商也要对员工进行保护,并且还对供应商进行审查。我们的企业中,只要用到设备、只要用到相关的化学品,或者说只要有操作的行为就必然有发生员工伤害的可能性。
您的公司里有没有可能员工在操作中烧伤、压伤、烫伤等,我们称之为安全。
有没有可能员工有吸入废气而导致职业病的可能,我们称之为职业伤害。
有没有可能员工由于常做某个工作而导致的健康影响,我们称之为健康。
所以,做好ISO45001识别好相关的伤害并加以措施控制是必要的。
一切对员工有伤害的因素我们都可以叫危险源,他们影响的后果叫影响程度,采取劳保用品、排气处理、净化处理、体检等措施我们叫控制措施,
当然跟ISO14001一样,我们也要寻找相关的法规,企业要做到满足并超越法规。
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